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Vavra, Terry G.

Aftermarketing : cómo conservar clientes de por vida mediante el marketing de relaciones / Terry G. Vavra - México : Addison Wesley Iberoamericana 1994 - 287 páginas

Título original: Aftermarketing : how to keep costumers fol life through relationship marketing

ISBN: 0-201-62185-1

Subjects--Topical Terms:
MERCADOTECNIA
SERVICIO AL CLIENTE

LC Class. No.: HF5415 V3818 1994

Dewey Class. No.: 380.1 V391a