Reingeniería de procesos de negocios

Reingeniería de procesos de negocios / Henry J. Johansson ...[et al.] traducción de Rodolfo Navarro Islas - México : Limusa , 2010 - 268 páginas

Incluye:
apéndice (pp. 237 - 262)
índice alfabético (pp. 263 - 268)

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