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Deming, W. Edwards

Calidad, productividad y competitividad : la salida de la crisis / W. Edwards Deming ; traducción Jesús Nicolao - Madrid, España : Díaz de Santos , 1989 - xv, 391 páginas

Bibliografía al final de cada capítulo

Reacción en cadena: calidad, productividad, reducción de costes, conquista del mercado
Principios para transformar la gestión en las empresas occidentales
Enfermedades y obstáculos
¿Cuándo? ¿Cuánto tiempo?
Preguntas para ayudar a los directivos
La calidad y el consumidor
La calidad y la productividad en las empresas de servicio
Nuevos principios para la formación y el liderazgo
Definiciones operativas, conformidad, comportamiento
Estándares y reglamentos
Causas comunes y causas especiales de la mejora
Más ejemplos de mejoras en el sentido del flujo
Algunas decepciones con grandes ideas
Dos informes para la dirección
Plan para que el coste total medio de los ensayos de materiales en recepción y del producto final sea mínimo
Organización para mejorar la calidad y la productividad
Algunas ilustraciones para mejorar la vida

ISBN: 8487189229

Subjects--Topical Terms:
CALIDAD DE LOS PRODUCTOS--ESTADOS UNIDOS
PRODUCTIVIDAD INDUSTRIAL--ESTADOS UNIDOS
ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL--ESTADOS UNIDOS

LC Class. No.: HD70.E8 / D4518 1989