Dirección por servicio : la "otra" calidad : la "única" reingenieria / Joan Ginebra Rafael Arana de la Garza
Ginebra, Joan
Dirección por servicio : la "otra" calidad : la "única" reingenieria / Joan Ginebra Rafael Arana de la Garza - México : McGraw-Hill, 1999 - 258 p. : il. ; 23 cm.
970-10-2400-1
1. Industrias de servicios - Administración
HD9980 G55 1999
Dirección por servicio : la "otra" calidad : la "única" reingenieria / Joan Ginebra Rafael Arana de la Garza - México : McGraw-Hill, 1999 - 258 p. : il. ; 23 cm.
970-10-2400-1
1. Industrias de servicios - Administración
HD9980 G55 1999