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Nava Carbellido, Víctor Manuel.

¿Qué es la calidad? : conceptos, gurús y modelos fundamentales / Víctor Manuel Nava Carbellido. - México : Limusa 2005 - 184 p. : il. ; 24 cm.

Incluye referencias bibliográficas (p. 181-184).

Conceptos de calidad, legado de los principales autores de la calidad, modelos de calidad, análisis comparativo de la ISO 9000:2000, impacto de la certificación ISO 9000:2000 en las organizaciones en México.

ISBN: 9681865790 9789681865795

Subjects--Topical Terms:
CONTROL DE CALIDAD
CALIDAD--CONTROL DE ORGANIZACIONES
ESTRATÉGIA
CALIDAD TOTAL--GESTIÓN

LC Class. No.: TS156 / N38

Dewey Class. No.: 658.56 N316q 2009