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La conducta del consumidor y del cliente : como conocer a sus consumidores y clientes, asi como diseñar un programa de retencion y fidelizacion para que no le abandonen / José María Ferré Trenzano, Jordi Ferré Nadal

Ferré Trenzano, José María

La conducta del consumidor y del cliente : como conocer a sus consumidores y clientes, asi como diseñar un programa de retencion y fidelizacion para que no le abandonen / José María Ferré Trenzano, Jordi Ferré Nadal - México : Díaz de Santos - 155 p - Guías prácticas de marketing. Prontuarios y check lists .

Incluye contenido

ISBN: 84-7978-296-x

Subjects--Topical Terms:
Consumidores - Conducta Consumidores - Actitudes

LC Class. No.: HF5415.3 F47 1997

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