Calidad sin lágrimas : el arte de administrar sin problemas / Philip B. Crosby; [traducción de Alberto García Mendoza].

Crosby, Philip B.

Calidad sin lágrimas : el arte de administrar sin problemas / Philip B. Crosby; [traducción de Alberto García Mendoza]. - México : CECSA - 211p / 25cm

Traducción de: Quality without tears.

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