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Schiffman, Leon G.

Comportamiento del consumidor / Leon G. Schiffman, Leslie Lazar Kanuk; traductor Victoria Flores Flores - 10a. edición - México : Pearson Educación , 2010 - xv, 587 páginas : ilustraciones, diagramas

Incluye: resumen de contenido, contenido general, casos, glosario e índice.

Contiene:
Introducción
Comportamiento del consumidor: cambios y desafíos
El proceso de investigación del consumidor
Segmentación del mercado y mercados meta estratégicos
Motivación del consumidor
Personalidad y comportamiento del consumidor
Percepción del consumidor
Aprendizaje del consumidor
Formación y cambio de actitudes en el consumidor
Comunicación y comportamiento del consumidor
La familia y su posición como clase social
La influencia de la cultura en el comportamiento del consumidor
Subculturas y comportamiento del consumidor
Comportamiento transcultural del consumidor: una perspectiva internacional
Los consumidores y la difusión de las innovaciones
Más allá de la toma de decisiones del consumidor
Ética en el marketing y responsabilidad social

ISBN: 9702605962

Subjects--Topical Terms:
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
INVESTIGACION MOTIVACIONAL--MERCADOTECNIA

LC Class. No.: HF5415.32 / S3518