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Sernovitz, Andy

Mercadotecnia de boca en boca : como hacen las compañias inteligentes para lograr que la gente hable / Andy Sernovitz - 1a. edición - Mexico : Patria , 2011 - xxii, 192 páginas

Que es la mercadotecnia de boca en boca
Profundidades: seis grandes ideas
Manifiesto de la mercadotecnia de boca en boca
Las cinco H en accion
Hablantes ¿Quien le contara a sus amigos acerca de usted?
Hechos: De que hablaran?
Herramientas ¿Que puede hacer usted para ayudar a propagar el mensaje?
Hacerse participe ¿Como puede unirse a la conversacion?
Historial: ¿Quien dice acerca de usted?
Y al final...

ISBN: 9786074383683

Subjects--Topical Terms:
MERCADOTECNIA
PUBLICIDAD COMERCIAL
MARKETING

LC Class. No.: HF5415 / S475 2011