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García, Fausto

Servicios : manual de supervivencia / Fausto García - Argentina : Temas : IPAEDE : IAE , 2012 - 210 páginas : ilustrado, gráficas

Prepárese para un vieje por la empresa de servicios
Valor para la empresa
Fidelización de los clientes
Valor para el cliente
Presentación: el momento de la verdad
Fidelización de empleados
Valor para el empleado
El modelo de la "s": una lectura alternativa
Cultura innovadora
¿cómo segur?

ISBN: 9789871826148

Subjects--Topical Terms:
SERVICIOS
ADMIISTRACIÓN DE EMPRESAS

LC Class. No.: HF5415.122 / G37 2012