Marketing y gestión de servicios : la gestión de los momentos de la verdad y la competencia en los servicios / Christian Grönroos ; prólogos, Philip Kotler y Jan Carlzon ; traductores, Rafael Felipe Ramírez León, Juan Manuel Criado Fernández.
Por: Grönroos, Christian [author.]
Colaborador(es): Kotler, Philip [contributor agent of text.] | Carlzon, Jan [contributor agent of text.] | Ramírez León, Rafael Felipe [translator.] | Criado Fernández, Juan Manuel [translator.]
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Lenguaje original: Inglés Editor: Madrid, [España] : Ediciones Díaz de Santos, [2022]Descripción: 1 online resourceTipo de contenido: text Tipo de medio: computer Tipo de portador: online resourceISBN: 9788490523797Títulos uniformes: Service management and marketing. Spanish (Ramírez León and Criado Fernández) Tema(s): Service industries -- Marketing | Customer servicesFormatos físicos adicionales: Print version:: Marketing y gestión de servicios.Clasificación CDD: 658.8 Clasificación LoC:HD9980.5 ebookRecursos en línea: Digitalia Hispánica
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
|---|---|---|---|---|---|---|
Recurso Electrónico
|
Biblioteca Digital UIN | Digitalia Ebooks Hispanica | Disponible |
Includes bibliographical references and index.
Online resource; title from PDF title page (Digitalia, viewed March 4, 2024)
No hay comentarios en este titulo.