Dirección de ventas : vender y fidelizar en el nuevo milenio / Dionisio Cámara Ibáñez, María Sanz Gómez
Por: Cámara Ibáñez, Dinosio [ , autor ]
Colaborador(es): Sanz Gómez, María [ , autor ]
Tipo de material:
TextoEditor: España : Pearson Educación , 2001Descripción: xiv, 283 páginas ; 24 cmISBN: 8420532126Tema(s): VENTAS | VENDEDORES Y ARTE DE VENDER | ADMINISTRACIÓN DE VENTASClasificación LoC:HF5415 | C36| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Bibliografía: pp. 275276
El concepto actual del marketing y de la venta
Comunicación - escucha - asertividad y características del buen comunicador
Establecer y desarrollar relaciones con los clientes
Identificar las necesidades y problemas del cliente
El desarrollo de una estrategia de producto por parte del vendedor
El posicionamiento y la diferenciación de la oferta empresarial
Fases de la venta
Negociación y tratamiento de objeciones, el acuerdo
El cierre de la venta, el servicio al cliente y tratamiento de quejas
El desarrollo de bases de datos de clientes y la venta electrónica
Plan Flexible / Mercadotecnia / Técnicas de Ventas (P24) / (04 002055)
Material Complementario / (04 002056)
Material Complementario / (04 002057)
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