La excelencia en el servicio/ Karl Albrecht, Lawrence J. Bradford; tr., Jesús Villamizar Herrera

Tipo de material: Texto

TextoSeries (Temas gerenciales)Editor: Santafé de Bogotá; Colombia: 3R Editores Descripción: XXIII, 237 pISBN: 958-8017-28-9Tema(s): I. BRADFORD, Lawrence J., coaut. II.VILLAMIZAR HERRERA, Jesús, tr | 1. Servicios al cliente 2. Consumidores -- InvestigaciónÌClasificación LoC:HF5415.5 A5318

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