Juran y la calidad por el diseño : Nuevos pasos para planificar la calidad de bienes y de servicios / J. M Juran ; traducción Jesús Nicalau Medina, Ma. de las Mercedes Gonzalbes Ballester

Por: Juran, J.M (Joseph M.), , 1904 [autor]
Colaborador(es): Nicolau Medina, Jesús [traductor] | Gonzalbes Ballester, Ma de las Mercedas [traductor]
Tipo de material: TextoTextoEditor: España : Diaz de Santos , 1996Descripción: x, 592 páginasISBN: 8479782153Títulos uniformes: Juran on Quality by Design español Tema(s): CONTROL DE CALIDAD | ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION -- CONTROL DE CALIDADClasificación LoC:TS156 | J85418 1996
Contenidos:
Cómo pensar en la planificación de la calidad Establecimiento de los objetivos de la calidad Identificación de los clientes Determinación de las necesidades de los clientes Las medidas de la calidad Desarrollo de las características de los productos Desarrollo de las caracteristicas de los procesos Desarrollo de los controles de procesos: trasferencia a operaciones Planificación estratégica de la calidad Planificación multifuncional de la calidad Planificación departamental de la calidad Bases de datos, motivación y formación La planificación de la calidad del Taurus: caso real Decisiones respecto al índice de preciso de consumo: caso real
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Incluye: glosario (pp. 549-561)
Incluye: índice (pp. 575-592)

Referencias (pp. 563-573)

Cómo pensar en la planificación de la calidad
Establecimiento de los objetivos de la calidad
Identificación de los clientes
Determinación de las necesidades de los clientes
Las medidas de la calidad
Desarrollo de las características de los productos
Desarrollo de las caracteristicas de los procesos
Desarrollo de los controles de procesos: trasferencia a operaciones
Planificación estratégica de la calidad
Planificación multifuncional de la calidad
Planificación departamental de la calidad
Bases de datos, motivación y formación
La planificación de la calidad del Taurus: caso real
Decisiones respecto al índice de preciso de consumo: caso real

Material Complementario / (03 004378, 03 004401, 03 004732, 03 004733)

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