Alcanzar la calidad total : En una empresa de servicios / Gilles Legault
Por: Legault, Gilles [autor]
Colaborador(es): Hahn, Villagrán Graciela [traductor]
Tipo de material:
TextoEditor: México : Trillas , 2000Descripción: 158 páginasTipo de contenido: texto Tipo de medio: sin medio Tipo de portador: volumenISBN: 9682427533Tema(s): NEGOCIOS | INDUSTRIA -- ADMINISTRACIÓN | TRABAJO -- PRODUCTIVIDADClasificación LoC:HD9980.5 | L46 2000
Contenidos:
La calidad total, una mina de oro
¡Confusión!
Para comprender e intervenir adecuadamente
Las condiciones y modalidades de implantación de la calidad total
Movilizar los recursos humanos hacia la excelencia
Medir la calidad
Optimizar el proceso cliente-proveedor
La norma ISO 9000
Experiencias vividas
Cambios profundos en la filosofía de la administración
Plan de acción para la calidad
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libro
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Plantel Norte | HD9980.5 L46 2000 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | 03 005724 | |
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Libro
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Plantel Norte | HD9980.5 L46 2000 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 2 | Disponible | 03 003968 |
Incluye: índice analítico (pp.155-159)
Incluye: bibliografía (pp.153-154)
La calidad total, una mina de oro
¡Confusión!
Para comprender e intervenir adecuadamente
Las condiciones y modalidades de implantación de la calidad total
Movilizar los recursos humanos hacia la excelencia
Medir la calidad
Optimizar el proceso cliente-proveedor
La norma ISO 9000
Experiencias vividas
Cambios profundos en la filosofía de la administración
Plan de acción para la calidad
Plan Flexible /
Contaduria / Calidad Total (P11-2) / (03 003968)
Material complementario / (03 005724)
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