Alcanzar la calidad total : en una empresa de servicios / Gilles Legault ; tr. Graciela Hahn Villagrán.

Tipo de material: Texto

TextoEditor: México : Trilas 1999Descripción: 159 p. / 23 cmISBN: 968-24-2753-3Tema(s): Administración de calidad total. 2. Calidad total. 3. Efectividad organizacionalClasificación CDD: 658.4013 L44a 1999 Clasificación LoC:HD62.15 L441 1999

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Título en francés: Réussir la qualité totale dans une entreprise de services.

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