Cómo medir la satisfacción del cliente : diseño de encuestas, uso y métodos de análisis estadístico / Bob E. Hayes ; traducción María del Pilar Carril Villarreal ; revisión técnica Carlos González González
Por: Hayes, Bob E
Tipo de material:
TextoEditor: México : Alfaomega Descripción: 271 pISBN: 978-970-613-451-6Tema(s): Measuring customer satisfaction: survey design, use, and statistical analysis methods 2nd ed | Consumidor, Satisfacción del - Métodos estadísticos Cuestionarios ÌClasificación LoC:HF5415.3 H391 199
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libro
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Plantel Toreo - Naucalpan | HF5415.3 H391 199 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | 14 003593 |
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