Marketing de servicios : un enfoque de integración del cliente a la empresa / Valerie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremier ; traducción de Jorge Alberto Arellano, Elizabeth Treviño Rosales ; revisión técnica de Juan Pablo Claderón Dávalos
Por: Zeithaml, Valerie A
Colaborador(es): Bitner, Mary Jo Gremier, Dwayne D. Ì
Tipo de material: TextoEditor: México : McGraw-Hill Edición: 5a edDescripción: 709 pISBN: 978-007-338093-3Tema(s): Services marketing : integrating customer focus across the firm, 2/E. 5th ed | Industrias de servicios - Mercadotecnia Servicios al cliente MercadotecniaClasificación LoC:HD9980.5 Z451 2009Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
---|---|---|---|---|---|---|
Libro | Plantel San Angel | HD9980.5 Z45 2009 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | 13 004036 | |
Libro | Plantel San Angel | HD9980.5 Z45 2009 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 2 | Disponible | 13 004100 | |
Libro | Plantel Toreo - Naucalpan | HD9980.5 Z451 2009 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | 14 003827 |
Navegando Plantel San Angel estanterías Cerrar el navegador de estanterías (Oculta el navegador de estanterías)
Incluye índice
No hay comentarios en este titulo.