El placer de servir con calidad : cómo triunfar en la nueva economía / Ron McCann; colaboración de Joe Vitale
Por: McCANN, Ron
Colaborador(es): Vitale, Joe, colab. II.Ramírez, Gabriela, tr.Ì
Tipo de material:
TextoEditor: México : Pax México Descripción: 110 pISBN: 978-968-860-387-1Tema(s): Industrias de servicios--Control de calidadClasificación LoC:HD9980.5 M333 1991
Contenidos:
1. ¿Por qué servir? (o ¡El placer de servir!) 2. ¿Qué es el servicio? (o, ¿Qué tienen en común los productores de acero y los de hamburguesas?) 3. Reconocimiento de las necesidades de servicio (o, la queja como solicitud de servicio) 4. La evaluación
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
|---|---|---|---|---|---|---|
Libro
|
Plantel Toreo - Naucalpan | HD9980.5 M333 1991 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | 14 003824 |
Bibliografia p.107
1. ¿Por qué servir? (o ¡El placer de servir!) 2. ¿Qué es el servicio? (o, ¿Qué tienen en común los productores de acero y los de hamburguesas?) 3. Reconocimiento de las necesidades de servicio (o, la queja como solicitud de servicio) 4. La evaluación
No hay comentarios en este titulo.