Estructura científica de la venta / José María Llamas

Contenido:

Capítulo I
Ubicación de la venta dentro de la estructura mercadológica

Capítulo 2.
Evaluación socioeconómica de la venta

Capítulo 3.
Evolución histórica de la venta

Capítulo 4
Evolución profesional de la venta

Capítulo 5
Principios y reglas de la venta

Capítulo 6
Planeación y organización de la actividad de ventas

Capítulo 7
Por qué compra la gente

Capítulo 8
El prospecto y la prospectación

Capítulo 9
La planeación y el trabajo diario

Capitulo 10
Métodos de trabajo

Capítulo 11
Métodos de trabajo

Capítulo 12
El precontacto: base profesional del trabajo de venta

Capítulo 13
Cómo resolver el problema del acercamiento

Capítulo 14
Cómo hacer el contacto inicial

Capítulo 15
Cómo iniciar la entrevista y hacer una presentación adecuada

Capítulo 16
Cómo crear la imprescindible atención en el prospecto

Capítulo 17
Cómo despestar y mantener el interés en la entrevista

Capítulo 18
Cómo crear la convicción en la operación de venta

Capítulo 19
Cómo funcionar el deseo de compra

Capítulo 20
La resolución. Cómo desvanecer las objeciones del prospecto

Capítulo 21
Cómo llevar a cabo cierres efectivos

Capítulo 22
Funciones y actividades del profesionista de la venta

Capítulo 23
Psicodinamia del vendedor

Capítulo 24
La calidad del servicio en el vendedor

Capítulo 25
Conocimiento cientifico del prospecto

Bibliografía

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