Introducción a la investigación de mercados / Alfredo López Altamirano

Contenido:
1.-Mercadeo y economía
Problemas que implican la satisfacción de las necesidades
Cómo los resuelve el sistema mixto de empresa
Producción, mercadeo y consumidor
El proceso mercadotecnico
La producción hay que cambiarla por dinero

2.-Mercadeo, mercado e investigaciones de mercado
Qué se entiende por mercadeo
Comentarios acerca de las definiciones
Definición de mercado
Qué son y para qué sirven las investigaciones de mercadeo
La investigación de mercados como un sistema de información de mercadotecnia
El papel de la mercadotecnia y la investigación de mercados de la empresa

3.-Investigaciones de mercado en las empresas
Clasificación de los estudios de mercado
De acuerdo con los problemas mercadotécnicos por resolver
De acuerdo con la fuente empleada para obtener la información
Estudios internos
Análisis de ventas
Análisis de productos

4.-Fases cronológicas en la realización de una investigación de mercado
Resumen de las fases de una investigación de mercado
Definición del problema
Planeación de la investigación
Investigación preliminar
Tipo de encuesta
Curva normal de distribución
Sistemas usuales para la selección de muestra e investigación de mercados
Método de cuotas
Métodos probabilísticos o al azar
Muestreo simple aleatorio
Muestreo polietápico (áreas)
Muestreo estratificado
Otros casos de ponderación
"Ponderación múltiple"
Ponderación en estudios que comprenden varias ciudades
Ponderación en estudios, nacionales cuya información se desglosa por regiones
Cuestionario
Cuestionario piloto o preliminar
Cuestionario definitivo
Reglas de redacción y contenido de la pregunta
Tipos de preguntas que se emplean en la elaboración de un cuestionario
Instrucciones sobre el cuestionario
Trabajo de datos
Sistemas de tabulación
Perforación y computación
Plan de preguntas cruzadas
Cuadros numéricos
Análisis de resultados
Informe definitivo
Presentación personal

5.-La investigación
Origen, necesidad y objetivos de la investigación motivacional
Determinantes de la conducta
Prejuicios y opiniones
Marco de referencia
Actitudes
Percepciones, imágenes, sentimientos, emociones
Motivos
Identificación
Técnicas de la investigación motivacional
Entrevista (llamada de profundidad)
Asociación libre
Ejemplificación de conducta
Entrevista enfocada
Discusión de grupo
Técnicas proyectivas

6.-Casos prácticos
Introducción
Radiómetro (primer caso práctico)
Índice de consumo (segundo caso práctico)
Recordación publicitaria (tercer caso práctico)
Presentación gráfica (cuarto caso práctico)

Apéndice
Tabla de áreas bajo la curva
Tabla de números aleatorios
Evolución de la población de la república entre 1900-1972 y proyección a 1975
Distribución porcentual de los niveles socioeconómico en áreas urbana y rural, 1974
Hogares por nivel socioeconómico en áreas urbana y rural, 1974
Distribución porcentual de hogares por niveles socioeconómicos y tamaño de ciudad, 1974
Número de hogares por tamaño de ciudad y por niveles socioeconómicos, 1974
Hogares por niveles socioeconómicos de las 62 principios ciudades del país, 1974
Indicadores de prosperidad (población urbana)