Gestión por procesos / José Antonio Pérez Fernández de Velasco.
Por: PÉREZ Fernández de Velasco, José Antonio
Tipo de material:
TextoEditor: Pozuelo de Alarcón, Madrid (España) : ESIC , 2010Edición: 4a ed. Actualizada y ampliadaDescripción: 336 p.; 21 cmISBN: 978-84-7356-776-3Tema(s): -- PROCESOS Y DESARROLLOS | ISO9001 -- NORMAS | CALIDAD -- GESTIÓNClasificación LoC:TS156.6 P47 2010
Contenidos parciales:
De dónde venimos, dónde estamos y hacia dónde vamos; qué es el proceso. Límites, elementos y factores de un proceso; procesos y procedimientos. ¿Cuántos hay en mi empresa? Herramientas de normalización; el "mapa de procesos"; qué es gestión y cómo se gestiona un proceso; medir para gestionar; medición y seguimiento ; herramientas para la medición y el seguimiento de los procesos; los referenciales de calidad y excelencia; identificación y gestión de los procesos clave ; la organización por procesos.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libro
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Plantel Cd. Azteca | TS156.6 P47 2010 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | 04 005041 |
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| TS156 N38 ¿Qué es la calidad? : conceptos, gurús y modelos fundamentales | TS156 N38 ¿Qué es la calidad? : conceptos, gurús y modelos fundamentales | TS156 N38 ¿Qué es la calidad? : conceptos, gurús y modelos fundamentales | TS156.6 P47 2010 Gestión por procesos | TS176 N3718 1996 Planeación de la producción y control de inventarios | TS176 N3718 1996 Planeación de la producción y control de inventarios | TS176 N3718 1996 Planeación de la producción y control de inventarios |
EDUCACIÓN MIXTA
LIC. MAX INFORMÁTICA / ARQUITECTURA DE PROCESOS P25 (L-1) / (04 005041)
Incluye glosario de términos (p. 331-333)
Incluye bibliografía (p. 335-336)
De dónde venimos, dónde estamos y hacia dónde vamos; qué es el proceso. Límites, elementos y factores de un proceso; procesos y procedimientos. ¿Cuántos hay en mi empresa? Herramientas de normalización; el "mapa de procesos"; qué es gestión y cómo se gestiona un proceso; medir para gestionar; medición y seguimiento ; herramientas para la medición y el seguimiento de los procesos; los referenciales de calidad y excelencia; identificación y gestión de los procesos clave ; la organización por procesos.
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