TY  - BOOK
AU  - Weiss, Alan
TI  - Lo que es "satisfactorio" no basta : : nueve desafios para comapañias que eligen ser grandiosas
SN  - 9702403553 
AV  - HD31  W45 2002
PY  - 2002///
CY  - México
PB  -  Patria Cultural
KW  - ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD TOTAL
ER  -