TY  - BOOK
AU  - Mooney, Kelly
AU  - Bergheim, Laura
TI  - Los diez mandamientos para la gestión de clientes: : Reglas para vivir en la época del consumidor exigente
SN  - 8423420183
AV  - HF5415.5 M6618
U1  - 658.812 
PY  - 2003///
CY  - Barcelona, España
PB  - ; Ediciones Deusto
KW  - SERVICIOS AL CLIENTE
KW  - LEALTAD DEL CLIENTE
ER  -