TY  - BOOK
AU  - Restrepo Torres,Marta Lucía
TI  - Mística por el cliente: caso Colpatria sobre CRM y gestión de clientes 
SN  - 9789588722382
AV  - HG2910.B64 ebook 
U1  - 332.109861 
PY  - 2013///]
CY  - Bogotá, D.C.
PB  - Colegio de Estudios Superiores de Administración, CESA
KW  - Colpatria (Firm)
KW  - Administration
KW  - Customer services
KW  - Banks and banking
KW  - Colombia
KW  - Bogotá
KW  - Evaluation
KW  - Customer relations
KW  - Management
KW  - Electronic books
N1  - Includes bibliographical references
UR  - https://www.digitaliapublishing.com/a/42161/
ER  -