TY  - BOOK
AU  - Vargas Quiñones,Martha Elena
AU  - Aldana de Vega,Luz Angela
TI  - Calidad y servicio: conceptos y herramientas 
T2  - Colección Estudios
SN  - 9789581203918
AV  - HD62.15 ebook 
U1  - 658.562 
PY  - 2014///]
CY  - Chía, Bogotá, D.C.
PB  - Universidad de La Sabana, Dirección de Publicaciones, Ecoe Ediciones
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N1  - Includes bibliographical references
UR  - https://www.digitaliapublishing.com/a/47174/
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