Community management 2.0 : gestión de comunidades virtuales /
Santiago Roldán Zuluaga.
- Primera edición.
- 1 online resource (xxiii, 207 pages) : illustrations, charts
- Colección: Ciencias empresariales. Área: Management .
- Colección: Ciencias empresariales. Área: Management. .
Incluye complemento virtual SIL (Sistema de Información en Línea) www.ecoeediciones.com. -- Contiene: El community manager como estratega y gestor de la relación con el cliente. Directorio de redes sociales para el community manager. Métricas iniciales e índices de desempeño en redes sociales. Documentos sobre mercadeo digital y métricas en el Sistema de Información en Línea (SIL).