TY  - BOOK
AU  - Parra Pirazán,Jorge Humberto
TI  - El servicio innovador: "fundamentos y herramientas para transformar las empresas a través de la cultura de servicio y la innovación" 
AV  - HD58.8 ebook 
PY  - 2018///]
CY  - Bogotá
PB  - Editorial Oveja Negra
KW  - Organizational change
KW  - Corporate culture
KW  - Customer services
N1  - Includes bibliographical references
UR  - https://www.digitaliapublishing.com/a/54779/
ER  -