TY - BOOK AU - BARKER, Alan, 1956-. TI - Cómo mejorar la comunicación / Alan Barker SN - 8474328837 AV - HF5718 B3718 2001 CY - Barcelona, España : Gedisa KW - 1. Comunicación en los negociosÌ N1 - Traduccion de: Improve your communication skills; \ 1. El proceso de la comunicación \ 2. ¿Cómo funciona una conversación? \ 3. Siete maneras de mejorar la calidad de sus conversaciones \ 4. El arte de hacer preguntas \ 5. La capacidad de persuadir \ 6. La entrevista: las conversaciones formales \ 7. La ER -