TY - BOOK AU - NOGUEIRA COBRA, Marcos Enrique AU - ARNALDO ZWARG, Flavio (coaut.) \ RODRÍGUEZ ACOSTA, Luis O. (tr.) \ FIGUEROA, Fernando David (rev. téc.)Ì TI - Marketing de servicios : conceptos y estrategias / Marcos Enrique Nogueira Cobra y Flavio Arnaldo Zwarg ; traducción: Luis O. Rodríguez Acosta ; revisión técnica: Fernando David Figueroa SN - 958600063X AV - HD9980.5 N64 1992 CY - México : McGraw-Hill KW - ADMINISTRACIÓN DE MERCADEO N1 - Traducido de la primera edición en portugués: Marketing de servicios. Conceitos e estrategias ER -