Función de la investigación de mercados Recopilación de la inteligencia de mercadotecnia Proceso de la investigación de mercados Formulación del problema Tipos de diseño de investigación e investigación exploratoria Diseños de investigación descriptivo y causal Datos secundarios Servicios de información de mercadotecnia estandarizada Recopilación de datos primarios Recopilación de información mediante cuestionarios Recopilación de información por observación