TY  - BOOK
AU  - Dwyer, Robert F.
AU  - Tanner, John F.
AU  - Velázquez Arellano, Jorge A.
TI  - Marketing industrial:  : conexión entre la estrategia, las relaciones y el aprendizaje
SN  - 9789701061442
AV  - HF5415 D8918 2007
PY  - 2007///
CY  - México  
PB  -  : McGraw-Hill
KW  - MERCADOTECNIA
KW  - ADMINISTRACIÓN DE MERCADEO
KW  - ADMINISTRACIÓN
KW  - CONSUMIDORES
N1  - Incluye: glosario (pp. 638-651)
Incluye: notas (pp. 652-660)
Incluye: índice (pp.661-682)
; Mercados de empresas y marketing entre empresas
Introducción al marketing entre empresas
El carácter del marketing entre empresas
La función de compras
Comportamiento del comprador organizacional
Fundamentos para la creación de valor
Oportunidades del mercado: clientes actuales y potenciales
Estrategia del marketing
Tejer el marketing en la tela de la empresa
Programación del marketing entre empresas
Desarrollo y administración de productos: ¿qué desean los clientes?
Canales de marketing entre empresas: sociedades para servicio al cliente
Establecer el diálogo con el cliente
La comunicación mediante la publicidad, exposiciones comerciales y relaciones públicas
Medios de comunicación uno a uno
Ventas y administración de ventas
Fijación de precios y negociación por el valor
Los programas administrativos y los clientes
Evaluación de los esfuerzos de marketing
Retención y maximización del cliente
ER  -