Gale, Bradley T. <br/><br/>
Descubra el valor de su cliente : produzca la calidad y el servicio que el cliente pueda ver / Bradley T. Gale con Robert Chapman Wood ; tr. Pilar Mascaró Sacristán ; rev. técnica Miguel A. García R. 

 - México : Prentice Hall Hispanoamericana 
 - 424 p. + 1 diskette 3 1/2" 
<br/><br/> Título original: Managing customer value \ Incluye índice temático 
<br/><br/>El diskette contiene: Descubra el valor de su cliente, c1994 
<br/><br/><label>ISBN: </label>968-880-760-5 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>1. ADMINISTRACION DE CALIDAD TOTAL \ 2. CALIDAD TOTAL EN NEGOCIOS
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.4013 G151d