Byham, William C. Zapp! : la energía inspiradora y vigorizante que aumentará el éxito / William C. Byham y Jeff Cox - México : Diana - 193 p. Título original: Zapp! the lightning of empowerment ISBN: 968-13-2222-3 Subjects--Topical Terms: 1. MOTIVACION DEL EMPLEADO Dewey Class. No.: 658.314 B993z