TY  - BOOK
AU  - Muller de la Lama, Enrique
TI  - Cultura de calidad de servicio / Enrique Muller de la Lama
SN  - 968-24-4596-5
U1  - 658.81 M958c 
CY  - México : Trillas
KW  - 1. TRABAJO  - METODOS \ 2. VENDEDORES Y ARTE DE VENDER \ 3. PERSONAL - DIRECCIONÌ
N1  - Incluye bibliografía e índices
ER  -