Groéneveld, Kees La nueva economia de servicios / kees Groéneveld, Johan Hoogerburg - España : Prentice Hall - 213 p. ISBN: 84-205-3545-1 Subjects--Topical Terms: 1. ECONOMIA GERENCIAL \ 2. SERVICIO AL CLIENTE \ 3. INTERNET (RED DE COMPUTADORAS) Dewey Class. No.: 338.5 G874n