TY  - BOOK
AU  - Withers,Jean
AU  - Vipperman,Carol
AU  - Haas García,Roberto L.
TI  - Marketing de servicios 
SN  - 9702407621
AV  - HD9980.5  W5718
PY  - 2005///
CY  - México
PB  -  : CECSA
KW  - MERCADOTECNIA
KW  - INDUSTRÍAS DE SERVICIOS
N1  - Título original: Marketing your Services.; Introducción a la mercadotecnia de servicios 
Prepare su organización para la mercadotecnia 
Elabore un plan de mercadotecnia
Enuncie la misión de su campaña
Recopile los datos de su negocio 
La quinta P. 
Recopilación de hechos sobre influencias externas 
Búsqueda de problemas y oportunidades 
Establecimiento de metas y objetivos 
Mercados objetivo y posicionamiento 
Estrategias 
El plan de acción de mercadotecnia 
Implementación del plan de acción de mercadotecnia
ER  -