Introducción a los negocios en un mundo cambiante
/ O.C. Ferrell... [et. al.] ; traducción Jorge Luis Blanco y Correa Magallanes
- México : McGraw-Hill , 2004
- xlvii, 540 páginas : ilustraciones blanco y negro ; 25 cm.
Título original: Business. A changing world
Las empresas en un mundo cambiante Ética empresarial y responsabilidad social en las organizaciones Ambiente legal y regulatorio Los negocios en un ambiente globalizado Administración de la tecnología de la información y comercio electrónico Inicio y crecimiento de una empresa Opciones en la organización de empresas Pequeñas empresas, actitud emprendedora y franquicias Administración para la calidad y la competitividad Naturaleza de la administración Organización, trabajo de equipo y comunicación Administración de la producción y las operaciones Generación de la ventaja de los recursos humanos Motivación de la fuerza laboral Administración de los recursos humanos Marketing: desarrollo de relaciones Marketing orientado a los clientes Dimensiones del proceso de mercadotecnia