Marketing directo integrado : cómo crear y fidelizar clientes creciendo con rentabilidad
/ Josep Alet
- 2a. edición
- España : Gestión 2000 , 1994
- 264 p. / 26 cm. : ilustraciones blanco y negro ; 26 cm.
1a. edición 1991 Edición ampliada En portada: "Incluye el L.O.R.T.A.D."
Marketing directo: de la masa al cliente personalizado Estrategia y marketing directo Segmentación, listas y bases de datos La regulación de la utilización de bases de datos en España: La LORTAD La oferta Análisis económico y financiero en marketing directo Creatividad Los medios y el marketing directo Campañas por correo Medios impresos Medios electrónicos Telemarketing Test La investigación Fulfillment: gestión operativa rápida y eficaz Servicio al cliente y marketing back-end