Mercadotecnia : conceptos y estrategias
/ Miguel Santesmases Mestre, Adriana Sánchez Guzmán, Francisco Valderrey Villar
- Madrid : Pirámide , 2003
- 1087 páginas : illustraciones
Incluye: glosario (pp. 981-1019) Incluye: índice de nombres (pp. 1059-1071) Incluye: índice de materias (pp. 1073-1087)
La dirección comercial El mercado y el entorno La demanda Segmentación del mercado Comportamiento del consumidor Comportamiento de compras de las organizaciones El sistema de información y la investigación comercial Decisiones sobre el producto: concepto y marca Desarrollo y evolución del producto Decisiones sobre el precio El sistema de distribución Formas y estructura de distribución Logística de la distribución Venta personal y mercadotecnia directa Publicidad, relaciones públicas y promoción de ventas Planeación, organización y control de la estrategia de mercadotecnia Mercadotecnia industrial Mercadotecnia de servicios Mercadotecnia internacional