TY - BOOK AU - Ramírez Padilla, David Noel AU - Cabello Garza, Mario A. TI - Empresas competitivas: : una estrategia de cambio para el éxito SN - 9701012046 AV - HD30.28 R37 1997 U1 - 352.2 PY - 1997/// CY - México PB - : McGraw Hill KW - PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA KW - ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD TOTAL KW - ORGANIZACION INDUSTRIAL N1 - Incluye: glosario (pp. 269-273) Incluye: índice temático (pp. 277-280); Bibliografía (pp. 275-276); La planeación estratégica como piedra angular para lograr la competitividad de la empresa La cultura de la calidad total como arma para competir La innovación como detonador para mantener ventajas diferenciales La calidad del servicio Administración del conocimiento Cómo obtener el liderazgo en costos Análisis y medición del valor Liderazgo Trabajo en equipo Los valores: reto irrenunciable ER -