Merli, Giorgio

La calidad total como herramienta de negocio / Giorgio Merli ; Francisco Larios Santos, traductor - España : Díaz de Santos , 1995 - xxiv : 218 páginas

Incluye:
Tabla de contenido
Prólogo
Prefacio
Introducción
Agradecimientos

Enfoques y modelos
Planificación estrategica y dirección operativa en un entorno de calidad total
Organización y metodologías
La meta
Apéndices

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PROCESO DE CALIDAD
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
ADMINISTRACIÓN DE ORGANIZACIONES

HD62.15 / M4718