Comportamiento del Consumidor
/ Leon G. Schiffman, Leslie Lazar Kanuk; traducción de Verónica del Carmen Alba Ramírez
- 10a. edición
- México : Pearson Educación , 2012
- xviii, 592 páginas : ilustraciones
Incluye: contenido breve, contenido general, prefacio, notas, glosario e índices
Contenido: Introducción Comportamiento del consumidor: cambios y desafíos El proceso de investigación del consumidor Segmentación del mercado y mercados meta estratégicos El consumidor como individuo Motivación del consumidor Personalidad y comportamiento del consumidor Percepción del consumidor Aprendizaje del consumidor Formación y cambio de actitudes en el consumidor Comunicación y comportamiento del consumidor El consumidor en sus contestossocial y cultural La familia y su posición como clase social La influencia de la cultura en el comportamiento del consumidor Subculturas y comportamiento del consumidor Comportamiento transcultural del consumidor: una perspectiva internacional El proceso y las dimensiones éticas en la toma de decisiones del consumidor Los consumidores y la difusión de las innovaciones Más allá de la toma de decisiones del consumidor Ética en el marketing y responsabilidad social
9786074429695
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR --MOTIVACION--INVESTIGACION (MERCADEO)