Administración por calidad total 
John S. Oakland, Leslie J. Porter; traducción, Julio Coro Pando 
 - México  CECSA 
 - xiv, 389 paginas. 
<br/><br/> Traducción de: Total Quality Management: Text with cases by John Oakland and Leslie Porter\Contiene Apéndice e Índice 
<br/><br/><label>ISBN: </label>968-26-1098-2 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD TOTAL<br/>ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD TOTAL - ESTUDIO DE CASOS
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HD62.15 O3418 2000