Legault, Gilles <br/><br/>
Alcanzar la calidad total en una empresa de servicios / Gilles Legault ; tr. Graciela Hahn Villagrán 

 - México : Trillas, 1999 
 - 159 p. : il. ; 23 cm. 
<br/><br/> Traducción de: Réusier la qualité totale dans une 
<br/><br/><label>ISBN: </label>968-24-2753-3 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>1. Industrias de servicios - Control de calidad 2. Administración industrial 3. Control de calidad - Administración
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HD9980.5 L4618 1999