Administración integral : hacia un enfoque de procesos / Gabriel Baca Urbina..[et al.] - México : Grupo Editorial Patria 2010 - xiii, 382 p. : il. ; 25 cm. Incluye referencias bibliográficas. ISBN: 9786074382020 Subjects--Topical Terms: ADMINISTRACION INDUSTRIALADMINISTRACION PPOR OBJETIVOS LC Class. No.: HD37 / A35