TY  - BOOK
AU  - Nava Carbellido,Víctor Manuel
TI  - ¿Qué es la calidad? : : conceptos, gurús y modelos fundamentales
SN  - 9681865790
AV  - TS156 N38
U1  - 658.56 N316q  2009 
PY  - 2005///
CY  - México
PB  -  : Limusa
KW  - CONTROL DE CALIDAD
KW  - CALIDAD
KW  - CONTROL DE ORGANIZACIONES
KW  - ESTRATÉGIA
KW  - CALIDAD TOTAL
KW  - GESTIÓN
N1  - Incluye referencias bibliográficas (p. 181-184); Conceptos de calidad, legado de los principales autores de la calidad, modelos de calidad, análisis comparativo de la ISO 9000:2000, impacto de la certificación ISO 9000:2000 en las organizaciones en México
ER  -