Legault, Gilles <br/><br/>
Alcanzar la calidad total : en una empresa de servicios / Gilles Legault ; tr. Graciela Hahn Villagrán. 

 - México : Trilas  1999 
 - 159 p. / 23 cm 
<br/><br/> Título en francés: Réussir la qualité totale dans une entreprise de services. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>968-24-2753-3 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Administración de calidad total.  2. Calidad total.  3. Efectividad organizacional.      
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HD62.15 L441 1999 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.4013 L44a 1999