CÁMARA Ibáñez, Dionisio <br/><br/>
Dirección de ventas : vender y fidelizar en el nuevo milenio / Dionisio Cámara Ibáñez y María Sanz Gómez 

 - Madrid : Prentince Hall 
 - xiv, 283 p. 
<br/><br/> Bibliografía p.275 Incluye índice 
<br/><br/>Prólogo 1. El concepto actual del marketing y de la venta 2. Comunicación-escucha-asertividad y características del buen comunicador 3. Establecer y desarrollar relaciones con los clientes 4. Identificar las necesidades y problemas del cliente 5. El  
<br/><br/><label>ISBN: </label>84-205-3212-6 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Ventas--Administración. \2.Mercadotecnia
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5438.4 C37 2001