Capítulo 1. El factor AFI Capítulo 2. El despilfarro informático: una realidad ignorada Capítulo 3. La administración de la función informática Capítulo 4. La administración de la función informática: una actividad urgente Capítulo 5. La función informática y su relación con el ciclo de crecimiento competitivo de una empresa Capítulo 6. La importancia de evaluar los compromisos de trabajo Capítulo 7. Estandarizar la comunicación entre directivos y técnicos Capítulo 8. Beneficios de la asignación equilibrada de las órdenes de trabajo Capítulo 9. Estrategias de capacitación Capítulo 10. Formación y contratación de personal técnico Capítulo 11. Ventajas y desventajas de la consultoría externa Capítulo 12. Importacia de la participación de los usuarios Capítulo 13. Acercamiento entre técnicos y usuarios Capítulo 14. Auditoría técnica Capítulo 15. Evaluación de software Capítulo 16. El enigma de las bases de datos Capítulo 17. Los métodods de trabajo y sus beneficios Capítulo 18. Elaboración de programas en la computadora Capítulo 19. Control de cambios Capítulo 20. Administración de archivos Capítulo 21. Ingeniería de sistemas: análisis, diseño y mantenimiento Capítulo 22. La productividad informática Capítulo 23. Operación de sistemas
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1.ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN 2.SISTEMAS DE ALMACENAMIENTO Y RECUPERACIÓN DE INFORMACIÓN